*Postty - Worldwide Shipping Services from Japan. The Payment services (Daibiki,Bank,Yucho, etc.) is available.
その他の質問
料金はどのように決まりますか?
重さで決まります。 ■サービス料金 + 国際郵便料金 = 転送料金
通販からの届くダイレクトメールはどうなりますか?
基本は破棄させて頂きます。
(新規転送予約がある場合はお送り致します)
保管期間が切れた荷物はどうなりますか?
保管料が発生致します。 300円/日 (ひとつのご予約の荷物につき)
2ヶ月間お客様からご連絡、保管料のお支払いが無い場合は、最終連絡をさせて頂き破棄させて頂きます。
空港お届け便を利用した場合、出発の何日前までに
荷物が到着してなくてはいけませんか?
出発の2日前までに全ての荷物が到着し、
お支払いをお済ませ下さい。
余裕を持ってお早めにお買い物、お支払いをお済ませする事をオススメ
致します。
海外へのクール便のお願いは可能でしょうか?
台湾、シンガポール向けにEMSクール便をご用意してございます。
お買い物前に、
メール
にてお問い合わせ下さい。
支払い方法を教えて下さい。
■クレジットカード (PAYPALをご利用頂きます)
■銀行振り込み(日本の口座をお持ちの方、又は海外送金)
到着した荷物が破損していた場合、どうしたらいいですか?
マイポスティ内にあるポスティメールにてお知らせ下さい。
状況などお伺いさせて頂き、対応させて頂きます。
尚、瓶類、陶器、高価な商品をはじめ割れ物につきましては
弊社では保証を致しません。
国際配送の際に、お客様が保険にご加入頂きますことをオススメ致します。
荷物が戻ってきたらどうなりますか?
全額お客様のご負担になります。
(郵便料金、サービス料金)
海外へ再送の際も全額お客様のご負担になります。
また、海外へ配送できない場合は日本国内へ発送は可能です。
(別途、料金がかかります)
★一度国際郵便で発送し、何かの理由で荷物が戻ってきますと
日本郵便の規定によりお金が戻ってきません。
退会したい場合はどうしたら良いですか?
ポスティメールを頂けましたら、こちらで退会手続きを致します。
メールからの質問
メールでの質問(お問い合わせ)を受け付けております。
敏速に対応させていただきます。 尚、休業日は遅れる場合がございますのでご了承下さい。
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