2020年7月1日 更新  


新型コロナウイルス感染症の世界的まん延に伴い一部の国際郵便物の引受けを一時停止しているところですが、十分な輸送力を確保できた国等について、次のとおり7月1日(水)から、一部の国際郵便物について引受けを再開いたします。


 【配送開始: 中国  インドネシア ニュージランド イタリア など】

 【配送ができない主な国: 米国 ブラジル  など 2020.07.01 現在】

日本郵便での国際配送の状況が2020年7月1日に更新されましたのでご案内致します。

■日本郵便からの最新情報のご案内 新規転送予約前にお住いの国をご確認ください。



【日本郵便 7/1/2020更新 引き受け一時停止国】


https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/0630_01_01.pdf

★現在、再会後の為、大幅な遅れが出ております。 そのため当分の間はEMS便のみの受付になります。
航空便 船便 SAL便 など引き受けされても国際郵便局より荷物が差し戻されております。

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★ 現在国際郵便配送がSTOPしております国に在住のお客様で、 FED EX 便をご利用なさらない
  場合は、弊社倉庫にてEMS再開まで保管になります。 無料保管期限の2週間が過ぎますと
  有料になりますのでご承知下さい。

※ただし パーソナルプランのお客様は保管料は無料になります。

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★お急ぎのお客様は FED EX をご利用下さい。 ~下記注意事項を確認の上申し込み下さい。

【FED EX 便 ご希望の場合】

FED EX 便をご希望の場合、新規転送予約フォーム特記事項に【 FED EX 希望 】と
ご入力ください。 

荷物が全て揃い、梱包が終了しませんと運賃が決まりませんので
前もってのお見積りはできません。 

★FED EX ご利用に際しまして 注意がございますので下記 注意*1 をお読みになりまして申し込み下さい。

注意*1 : FED EX 便ご利用に際し注意がございますので必ず申し込み前にご了承ください。

① 現在 低価格のエコニミー便を 日本のFED EX が サービスを停止しております。

② FED EX プライオリティ便での発送になります。

③ 運賃のお支払い確認後 翌日の集荷での発送になります。 
   週末など挟む場合は翌営業日になります。

④ 現地税関で各国政府の税関職員の判断で荷物に関する資料(成分表など)の提示を
  求められた場合は、お客様ご自身での用意になり各国の税関の指示に従って提出下さい。

⑤ 税関で破棄もしくは日本への返送の連絡があった場合は、お客様のご判断で行って下さい。

⑥ 日本への返送費用及び各国税関の諸費用の全てはお客様の全額ご負担になります。

注意:返送費用 全額 保管が長引いた際の保管料全額 その他手数料発生の場合はお客様全額負担)

お支払い: 保管料金は現地にてご清算下さい。 

荷物保管に際し、必要書類取り寄せなどで時間がかかる場合お客様と税関職員とのご都合になります。

返送費用のみ日本到着後にお客様にご請求になります。

⑦ 新型コロナウィルスの影響で多少の遅れが出ておりますことをご理解下さい。


FED EX の 貨物扱い輸送は非常に郵便輸送に比べ高額で税関も厳しいものになっています。
十分に検討されてお申込み下さい。

上記注意事項を承認されたと判断させて頂きまして 申し込みと同時に【お客様承知】となります。

★日本から荷物が発送された時点で FED EX 便は お客様と 各国FED EX 及び税関との
 交渉になります。

●こちらからもお問い合わせ頂けます。 cs@postty.com



■現在ご予約を頂いているお客様へ ---------------------------

4月1日現在、 ご予約を既に頂いておりますお客様の中で【一時的荷物の配送停止国】
対象の国や地域にお住いのお客様へは、個々にポスティーメールにてご案内させて頂きます。

4月1日以後に 配送が郵便扱いで不可能な国のお客様の中で FED EX 便ご利用を希望されない場合は
弊社カスタマーサービスまでご相談ください。


■パーソナルプランのお客様へ --------------------------

●保管について

4月1日現在、パーソナルプラン継続中のお客様の配送できない荷物及び郵便物は
無料で配送が再開されるまで保管致します。


●国際緊急帰国のお客様へ

緊急帰国されておりますお客様は、大変にご面倒をお掛け致しますが
一時帰国されている旨をポスティメールにてお知らせ下さい。

日本国内の転送先情報をお知らせ下さい。

★4月1日現在、パーソナルプラン継続中のお客様に限ります。


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■POSTBOXプランのお客様へ

●4月1日現在、 ご予約を既に頂いておりますお客様の中で【一時的荷物の配送停止国】
対象の国や地域にお住いのお客様へは、個々にポスティーメールにてご案内させて頂きます。

香港 台湾 への配送は EMS便にて 行います。

船便 SAL便 国際eパケット はご利用頂けません。


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●こちらからもお問い合わせ頂けます。 cs@postty.com



 


 2013年4月1日より日本の法律「犯罪収益移転防止法」の改正に伴い、本海外転送サービスをご利用のお客様全員に本人確認書類の提出をお願いすることになりました。

  ポスティメンバー様には大変にお手数となってしまいますが、本人確認書類の提出をお願い申し上げます。

  (一度ご提出いただければ、ご住所の変更が無い限り再提出の必要はございません。) 


[ご提出いただくもの]
☆会員様本人のお名前、生年月日、お荷物配送先住所が記載されているものに限ります。
 
(パスポートや免許証のコピー、配送先住所が別の場合は光熱費などの請求書の氏名・住所の記載部分なども併せてご提出ください。)


詳細は国が発行しておりますこちらの情報をご覧ください。


[本人確認書類の提出方法]

提出方法には下記の4つの方法から1つをご選択ください。


①本人確認書類
をスキャン、またはデジタルカメラで撮影したデータを下記のリンクのポスティメールより添付ファイルにて送信する。(最大ファイルサイズ:2Mバイト迄)

(この方法はマイポスティにログイン後にご利用できます。)

②本人確認書類をスキャン、またはデジタルカメラで撮影したデータをEメール添付にて、cs@postty.com 宛に送る。

  ~メール本文に会員番号を記載してください。


③本人確認書類をFAXにて送信する。FAX番号:81-50-6860-5166

  ~送付書類に会員番号を記載してください。


④本人確認書類のコピーを弊社に郵送する。

  ・送付先~First Planning Inc. 6-4-22-104 Shinsaku, Takatsu-ku, Kawasaki, Kanagawa 213-0014 JAPAN

  ~送付書類に会員番号を記載してください。



☆ご不明な点がございましたら、お気軽にこちらよりお問い合わせください。