■POSTTYは日本の通販商品を海外転送(海外発送)する発送代行専門会社です。便利な代引き支払い・銀行振り込み代行は大好評！

　【禁制品のご案内】

　・通販購入前に不安な場合はお気軽にポスティメールにてお問い合わせください。東京国際郵便局に確認いたします。

　・商品購入前に必ず禁制品をご確認ください。購入されました場合は海外配送ができません。X線検査で発見され返送になります。

　★返送品が多い商品：　　①日焼け止め商品　　②毛染め　③コンソメ・レトルト食品肉入り　④インクカートリッジ

　・申告内容に相違や申告がない荷物があった場合、荷物が返送される事がございます。返送の場合は国際送料・転送手数料などは全額戻りません。
　　　自己責任になりますのでご了承下さい。

【★もし禁制品を購入された場合】

・日本国内へ転送いたしますのでご安心ください。　送り先がない場合はお知らせください。（転売目的、通販会社への返送などの発送はできません）
・破棄の場合、川崎市の条例に沿って粗材ごみ料金がかかる場合がございます。その際、実費請求になります。

【★.発送済みの荷物が弊社に戻った場合】

・検査で禁制品が見つかった場合はポスティに返送されます。国際送料、転送手数料は返金されません。
再発送には諸費用、国際送料が再びかかります。

・海外からの返送場合は、EMSは送料が無料。　航空便　船便は新たに送料がかかります。　お支払い完了後に荷物を受け取ります。（前払い）
・返送品は最長無料保管は5日です。　長期保管はいたしません。
・返送品の国内送料、弊社転送手数料が別途かかります。国内配送会社の指定はお断りしています。受領される方のサインがあるもの限定。
・有料保管：到着日から数えて6日目から保管料300円/日）


【禁制品】　　瓶物（中に液体/醤油など）は禁制品ではありませんが、あまりおススメはできません。　陶器などの割れ物は保険加入をおススメします。

【電化製品購入に関する詳細　】

・電化製品を購入されました場合、battery有無、電池の数、付属の電池がある商品か、確認が必要です。
全て、お客様自身の荷物が戻らないためですのでご確認ください。

・付属で電池が付いている製品：事前にお知らせください。電池を箱から取り出します。

・付属電池を取り出す際、箱を開封したことが原因で故障や破損をしたと言われましても
弊社は保証ををいたしません。　

・丸電池、スマートフォンに内蔵されている電池は外せません。

・充電器について　スマホの充電器を含む全てのリチュウムイオン充電器及びワイヤレスイヤホンは危険物扱いですので送れません。
　　　　　　　　　　火災が多く発生しており、航空、船ともに送れません。

貴重品はEMSでは送ることが出来ません。EMS以外の航空便にて承ります。必ず保険加入をおススメいたします。（自己責任）
国によってお送りいただけない場合や、最高金額の制限がある場合がございますので事前にお問い合わせください。。貴重品は、下記のものが該当となります。

税関（現地）とのやり取りについて

・全てお客様が現地で税関とお話、交渉になります。
・現地税関へ日本側（輸送会社）も現地税関とは話ができません。
・関税は現地払いです。
・日本への返送が決まった場合は、必ずご連絡をください。
・日本への返送費用は、EMSは送料無料。航空便は実費請求になります（前払いでお支払いいただきます。もしくはデポジット）

重要な注意事項

国際配送で送れない物が決まっております。　輸送会社や国際上の法律や条約で決まった事です。

禁制品と決められた物を送った場合、返送され国際送料は返金されません。税関申告は正しく入力ください。


禁制品と定めている商品を購入、または荷物が返送された場合、弊社スタッフがポスティメールにてご案内いたします。
その際、送れないことに腹を立て苦情などをされる場合、苦情内容によっては弁護士から通達いたします。また即日で退会になります。
（パーソナルプラン期間中でも返金はありません）