日本より通販商品を海外転送【海外発送サービス：ポスティ】

・国際郵便では法律・条約などによりお取り扱いできないものがございます。

・申告内容が違いますと返送される場合がございますのでご注意ください（送料・転送手数料など全額戻りません）

・購入後、正確にご入力をいただけますとスタッフから送れない商品があった場合は直ぐにご連絡をいたします。
キャンセルが間に合う可能性もございますので購入後は早めに、転送予約の入力をおススメいたします。

【電池についての注意事項】

お客様のご依頼で電化製品の箱を開封し電池を取り出したり、内蔵型にいたします。
受領された際に、弊社で商品を開封したことが原因で故障や破損をしたと言われましても
弊社は保証ををいたしません。　ご理解、承知の上で電池に関する申し込みをお願いいたします。
基本、電化製品は箱を開封いたしません。事前に内蔵型を購入ください。

転送予約（荷物）入力の際の記入例　　------1箱に最大　乾電池　4本　　　組電池（丸電池）　2個　　まで-------

玩具（電池３個内蔵型）　1個　5,000円　/　腕時計（丸電池2個）内蔵型　1個　50,000円

こどもチャレンジ付属品玩具1冊　1000円　（電池2本付属品です）　開封し破棄してください。　＞現地で購入します。

懐中電灯（電池4本付属品）1個　2500円　内蔵型にしてください。　＞開封し付属された乾電池を中に入れます。

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【もし禁制品を購入された場合】

・日本国内へ転送いたします。　送り先がない場合はお知らせください。

【禁制品が税関から戻った場合】

・日本国内の検査で禁制品が見つかった場合はポスティに返送されます。国際送料、転送手数料は返金されません。

・現地税関から日本へ返送になった場合、EMSは返送の送料は無料。　航空便、船便は日本郵便から実費送料を請求されます。（前払い）
・返送品は最長無料保管は5日です。
・返送品の国内送料、弊社転送手数料が別途かかります。
・有料保管：到着日から数えて6日目から保管料300円/日

国際郵便扱いの貴重品

貴重品はEMSでは送ることが出来ません。EMS以外の航空便にて承ります。必ず保険加入をおススメいたします。（自己責任）
国によってお送りいただけない場合や、最高金額の制限がある場合がございますので事前にお問い合わせください。。貴重品は、下記のものが該当となります。

硬貨、銀行券、紙幣　
各種の持参人払有価証券、旅行小切手
加工したまたは加工していない白金、金または銀、珠玉、宝石その他の貴重品

国際郵便で送れない物がでた場合

・国内配送をいたします。　受領に応じて転送手数料と国内配送料金が重量に沿って新たにかかります。
・配送方法は受取人がサインできる輸送方法に限定します。　レターパックプラス600　ゆうパック　佐川急便　ヤマト運輸
・ご希望で破棄いたします。（破棄する物によっては川崎市指定の粗材ごみ料金がかかります）
・送れない物の保管はいたしません。

税関（現地）とのやり取りについて

・全てお客様が現地で税関とお話、交渉になります。
・現地税関へ日本側（輸送会社）も現地税関とは話ができません。
・関税は現地払いです。
・日本への返送が決まった場合は、必ずご連絡をください。
・日本への返送費用は、EMSは送料無料。航空便は実費請求になります（前払いでお支払いいただきます。もしくはデポジット）

重要な注意事項

国際配送で送れない物が決まっております。　輸送会社や国際上の法律や条約で決まった事です。

禁制品と決められた物を送った場合、返送され国際送料は返金されません。税関申告は正しく入力ください。

禁制品と定めている商品を購入、または荷物が返送された場合、弊社スタッフがポスティメールにてご案内いたします。
その際、送れないことに腹を立て苦情などをされる場合、苦情内容によっては弁護士から通達いたします。また即日で退会になります。
（パーソナルプラン期間中でも返金はありません）

■POSTTYは日本の通販商品を海外転送(海外発送)する発送代行専門会社です。便利な代引き支払い・銀行振り込み代行は大好評！